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Martes, 03 Abril 2018 12:18

Sky Bet, multado con 1 millón de libras "por no proteger a clientes vulnerables"

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Ejecutivos de la marca de apuestas y juegos Sky Bet, reconocen su complicidad con las políticas de 'juego responsable y protección del jugador', "pero el incidente demuestra que todavía no lo fueron suficientemente".

Centenares de personas potencialmente vulnerables no fueron protegidas convenientemente por Sky Bet.

Pues cuando ya habían requerido a la compañía autoprohibirse, ésta siguió enviándoles material promocional para que siguieran jugando. Es la conclusión de la Gambling Commission sobre la que se sustenta la multa de 1 millón de libras impuesta a esta compañía que ofrece servicios de casino y apuestas deportivas online.

El ente regulador aseguró en su comunicado oficial que 736 clientes de Sky Bet que se habían autoprohibido fueron capaces de abrir nuevas cuentas, en algunos casos incluso utilizando los mismos detalles personales previamente registrados por la marca. En realidad, en torno a 50.000 clientes autoprohibidos habrían seguido recibiendo todo tipo de marketing de Sky Bet vía email, SMS o notificaciones a su aplicación de móvil después de autoexcluirse.

La multa hubiera sido más elevada, pero Sky Bet reconoció de inmediato a Gambling Commission que estaba de acuerdo con la decisión. Es más, gran parte de esa sanción del millón de libras se destinará a organizaciones especializadas en propuestas socialmente responsables, según aseguró el ente regulatorio.

Fue esta misma razón (incumplimiento de las normas de autoprohibidos) la que en 2017 conllevó aplicar la hasta ahora mayor sanción impuesta a una empresa en Reino Unido: 7'8 millones de libras a 888 Holdings. "Estamos totalmente de acuerdo con la decisión de la Gambling Comission y donaremos la suma acordada a este tipo de organizaciones sin ánimo de lucro", explicó el CEO de Sky Betting & Gaming, Richard Flint.

Las autoridades británicas ultiman la introducción del sistema GamStop, diseñado para permitir a las personas con problemas la capacidad de bloquear su acceso. Esta medida surgió meses atrás ante la percepción que se estarían vulnerando los protocolos de autoexclusión.